SYSTEM REQUIREMENTS推奨視聴環境

ご視聴について

スマートフォン、タブレット
・iOS 12.0 以降/ iPhone8 以降及びiPad
・Android OS 8.0 以降(Google Chrome 最新バージョン)
事前に【Grooview Multi 】アプリのダウンロードが必要です。ダウンロードは安定した通信環境にて行ってください。

2画面のスマートフォン端末等、Androidスマートフォン/タブレットでは、機種ごとに挙動が異なったり正常に利用できない場合がございます。

スマートフォンやタブレットをWi-Fi等を利用したミラーリング、もしくはHDMI ケーブル・変換アダプター等にてテレビに接続し視聴する方法は、ご利用の機器やケーブル、回線等によりご利用いただけない場合がございます。
TV 画面へ出力してのご視聴は、現状当アプリでは動作保証対象外となっております。あらかじめご了承ください。
ライブ配信視聴時は、ダウンロードスピード※5Mbps 以上の安定的なネットワーク環境にてご視聴ください。
5Mbps 未満の環境では、高画質・スムーズなご視聴は保証致しかねます。(持続的に推奨とする速度であり、動画の解像度によっても異なります。)
回線速度は以下よりご確認いただけます。(実際にご覧になる際の条件にて測定ください。)

https://www.google.com/search?q=speedtest

配信映像視聴時にスムーズに動画が再生されない場合は、画質を下げて再生をお試しください。
なお、上記のインターネット速度テストはお客様の視聴環境が安定していることを保証するものではございません。

推奨環境を満たしている場合でも、電波状況や周辺環境(人混み・コンクリートに覆われた場所等)、セキュリティソフトの通信制限等により、映像が乱れる場合がございます。

Wi-Fiを利用してご視聴いただく際、同じネットワークに複数の端末で接続するとスムーズな再生ができない場合ございますので、使用していない端末のWi-Fi はOFF にしていただくようお願いいたします。

マルチ画面での動画視聴には大容量のデータ通信が発生いたします。
通信データ量に制限がある場合、映像が正常に再生されない場合がございますので、あらかじめご利用の端末の契約プラン・残データ量をご確認の上ご視聴ください。

視聴端末の性能によっては、スムーズな再生ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

iPhone8以前の端末は動作保証対象外です。

端末のメモリ容量が不足している場合、ご利用端末のスペックによっては、動画を正常に再生ができない場合があります。

端末の負荷を軽減するため、バックグラウンドにて起動している不要なアプリケーションの終了、端末の再起動等をお試しください。

当アプリは端末の位置情報による視聴制限を行っている場合がございます。
あらかじめ端末の設定画面より、Grooview Multi の位置情報の取得設定の許可をお願いいたします。

お客様の視聴環境に起因する視聴の不具合に関しては、 一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。